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关于电脑的那点事 不专业是一种什么样的体验

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发表于 2016-11-28 13:58:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近换了新电脑,方便起见,我选择了单位附近商场的苹果店。其实之前在万象城逛街时,去过那里的苹果店,当时给我介绍的小伙子特别专业,把一些常用的办公软件一一演示给我看。

   时值商场高峰期,店里过来咨询的人特别多,在我不确定要的情况下,他还是拿出了将近20分钟时间给我介绍苹果软件的便捷之处。而且一再和我强调,让我尽量适应苹果的办公软件,否则装个windows系统,那买苹果的意义是什么?

   了解到我平时适用范围多是办公,他没有怂恿我买最新款的“高颜值”本,而是建议我拿Mac Air系列。介绍详实、专业,一看业务能力就很强,全程没有让人感到强行推销的不适,而是处处根据我的需求,给出客观的评价。

   其实对我来讲买不买都行,但是这个小伙子专业介绍的太赞了,我这个外貌协会的心里从此就种了草,考虑到经常外出,方便携带……总之,不要拦着我。

   考虑到售后、咨询什么的,我就趁着下班时间跑到附近的商场买了Mac Air11寸。本来我个人观点,一直认为我买的不是笔记本,而是一个写作爱好者的美好生活体验。我以为,接下来我要开始新的美好体验了。

   自认为想象力丰富的我,仅仅是意淫到了故事的开头,没能猜中故事的结局。

   马上要付账的时候,店员小伙儿突然给我介绍起什么套餐服务,400多、800多套餐系列,业务大概包括免费装Windows系统,清洁膜,鼠标等,而且一直强调我到外面装windows系统也是要花钱的。

  “请问,我为什么要装Windows系统?我就是要用苹果的软件才换的电脑!”这时我心里就颇是不满。

  哎!我怀疑那会儿的我肯定是被下降头了,居然鬼使神差地付了账。

  可是,我信赖苹果的专业精神啊!

   然后,接下来对于我的一切技术咨询,店员都了我万能回答:“建议你装个Windows系统,办个会员,还能给你打折。”

   “怎么删除下载的图片啊?”我发微信向店员小伙儿求助。

   “苹果触屏版没有右键,你要买个鼠标啊!”MD!这都什么技术指导啊。

   然后我开始问百度,一秒钟解决。

   关于苹果软件的利弊,众说纷纭,这个问题嘛,我觉得无非就是个操作问题呗,熟练了自然就会了,何况我坚信能用时间解决的问题都不是问题。

   然而,这时我又发现个问题,那就是我的电脑里没有预装办公软件,然后微信询问店员小伙儿,让我崩溃的是,他居然不知道这个软件是什么?

  “苹果没有自带办公软件的,都要去商店里购买,那个价格比较贵,我们不免费装的。”

   然后我百度截图给他,我的天呐!一个电脑销售员居然不懂自己的软件,压根儿就不知道这三个办公软件是什么?

  后来经过协商,他给出的回复是,“可以免费给我装个Windows系统,但是pages那三个办公软件太贵,估计装不了。”你确定你不是微软的卧底?

  我算是体会到什么叫不专业了,哥儿们!我再讲一遍,我不需要Windows系统。看我态度强势,他们表示尽力。

   此处,我不得不夸赞一下苹果客服,领教过不专业的店员们,估计我最后还得靠自己。背转身给苹果客服打了电话,客服的态度自然不用讲,热情的不要不要的。听完我的诉求后,客服的答复是,“如果直营店不能帮您解决,我们技术指导会帮您解决,让您从我们的商店免费购买。”

   哇!隔着手机屏幕,我都感觉到客服小姐的人美心善。

   完全不专业的店员小伙儿,让我想起《围城》里赵新楣对方鸿渐的评价,你不坏,但也没用。

  东区本来人就少,商场里更是没多少人,一屋子销售员左晃右晃的,不知道学点儿相关知识。女主管甚至理直气壮地讲,我们不是旗舰店的销售员,所以我们不懂怎么使用。

  不跟傻瓜论短长。

  “小伙子!趁年轻多学点儿知识对自己没坏处。”临走时老师的职业病促使我说了这么一句。

  所谓术业有专攻,不会可以学啊。百度能解决的问题,都不是难题。刚开始拿到电脑的时候,我也向身边的人求教过一些百度可以解决的问题。后来想想,有发微信的功夫,我完全可以在百度、知乎上求教。

  所以在朋友问起我新电脑的体验时,我直言,百度的能力大大增强了,这么多年我都没向百度请教过这么多问题。

  能力以内,只要最好。

  能力以外,力求最好。
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