班主任工作心得 学会倾听---做学生的知心朋友

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倾听是实施有效教育的基础和前提。心理学研究表明，人在内心深处，都有一种渴望别人尊重的愿望。作为班主任,要对学生进行有效的教育,就必须尊重学生,倾听学生的心声,了解学生的疾苦,知道他们在想什么、做什么，有什么高兴事、忧愁事，他们学习中有什么成功的地方、有什么困惑，是方法的问题、还是心理问题，是习惯问题、还是基础问题。对这些问题有比较清醒的认识,就可以对症下药，有的放矢。

我们在了解学生的时候,要放下架子，平易近人，和蔼可亲,增加老师的亲和力，使学生亲其师，信其道。不要总认为自己高学生一等，比学生高明, 不要怕听学生的唠叨要学会倾听学生的诉说。学会了倾听,就能够深入了解学生的内心世界，学生们就感受到老师对他们的尊重和关怀，他们就愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告诉老师，求得老师的关怀和尊重、宽容和理解、帮助和支持。这个时候所进行的交流，就是心与心的交流，灵魂和灵魂的激荡。所以,倾听是实施有效教育的前提。

我班学生于洋，经常郁郁寡欢，总有许多心事。我多次找她谈话，她都是一声不吭。那一次，我又找到她她说：“老师有些事情我不愿意说，我感激你对我的关怀，但是我不愿意说我的心情。”又过了很长时间她自己找到我说“老师,我想和你谈谈。你能替我保密吗？”我看着她的眼睛说：“你不相信我吗？如果信不过，你可以不说。”接着她谈了以下情况：

她的父亲早在几年前离开了家庭，她和妈妈两个人生活。母女俩相依为命，互相依靠，日子过得紧紧巴巴。去年妈妈为她找了个继父，可是他们两人经常为她的上学问题发生口角。由于家庭经济困难，继父想让他的孩子上学，母亲不同意，两人不断争吵。她为自己的母亲，担心怕母亲因此失去丈夫；又为自己担心，怕自己因此失去学习的机会。她好害怕，好害怕，好矛盾，好矛盾。她很想告诉老师，又怕老师笑话；很想告诉同学又怕同学们讥讽；很想静下心来好好学习，可是想到母亲的愁容，就什么也听不进去了，心乱得不行。真不知道自己该怎么办这，才请求老师帮助。

倾听着她的叙述，我不插话，不打叉始终看着她的眼睛,关注她的神情。她心里平稳多了，想说什么就说什么。说完后，我看出了她的轻松感。我听完以后，却陷入了深思：如果这个问题不能妥善解决，不仅影响到她的求学之路，而且可能影响到她的家庭。我想了一会，就对她说：“你叫过爸爸吗？”她说：“没有”。我又问：“为什么？”她说：“叫不出口”。这时我心想，问题可能就出在这里，我告诉她：“问题实际出在你身上。你在感情上不能接纳你爸爸，是你们家庭出现问题的总根源。从今以后，改变一下自己，就会有所好转。这周回家，跟你妈妈说，你爸爸对你很好，再主动和你爸爸打招呼，有什么不便交流的问题，你可以给你爸爸妈妈写信，表达你对家庭的看法。你就说，他们都人到中年了，他们的安宁幸福，就是你最大的愿望。家庭的和睦融洽，是你最大的心愿。你主动关心爸爸，关心他的工作，关心他的情绪，让他回到家感受到家庭的温暖，享受到家庭的温馨。你要能做到这些，我想你们家庭的问题就可以解决了。你上学的问题也就不是什么困难了。”这次谈话之后，我又多次和她的父母电话联系，分析了她的心理，并提出沟通建议。这样她爸爸感受到女儿对他的关心后十分感动，在电话中向我表态，女儿上学就是困难再大，也要供应。现在孩子没有什么心理负担了，学习成绩也不断提高了。期中考试她已经跃居班级的第十名。现在已经成为活泼乐观、奋发向上的好学生。

通过处理这件事，我体会到：在我们的教育过程中，师生之间的沟通不仅仅是谈了多少次话，而应该是在倾听对方心声时的心灵交流。