生活随笔 第一次交供暖费

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以往我们家属院使用的是单位供应的暖气，作为一项职工福利一直是免费的。世事难料，我们这家发电厂响应政府要求，马上就要停产了，新厂已经建好，搬迁已经是大势所趋。皮之不存毛将焉附，厂子都关停了，自然也就没有内部供暖了。今年冬季热力公司对我们所有家属院进行了改造，从今年开始冬季供暖就是他们负责了。

今天我上班之后请了一会儿假去家属院签订供热协议，领取了交费卡。带着交费卡我直奔家门口附近的银行交费。

原本以为很顺利，因为昨天我给热力公司客服打过电话咨询过哪些银行承接这项业务，可是事情远没有我想象的好办。百米之内的四家银行前三家都以种种理由推诿，第一家一听我说要交供暖费，就直接说他们这里不办理。第二家说等一会儿查查系统，里面有就给我办。我上着班呢，回去晚了不合适，哪有时间在这里等呢？第三家说可以微信或支付宝付费。我当时就说，我知道这些支付方式，问题是没支付宝，微信也没绑定银行卡，要不然我会跑银行吗？

第四家是郑州银行，大厅里的值班经理热情地询问我办理什么业务。我说明来意后，他又问我有他们银行的卡没？我掏出了河南省工会会员卡，这个卡就是他们银行的，只是余额不够交费的。他让我先去存款机存钱再去远程交费机上支付，就不必去柜台上排队等候了。我按照他的提示，存钱后交费。他亲自指导我如何操作交费，很多步骤都是他自己帮我完成的。我输入银行卡密码时人家自觉地离开，输好后，人家又及时过来继续操作。当输入供暖户号时，屏幕上出现了我家的地址和我的姓名，他让我核对一下，确认无误方才往下进行。成功交费后，他一边退出银行卡交还给我，一边笑容满面地说：“这多方便哪！”我连声道谢。

这位经理热情周到的服务让我非常满意！郑州银行和我之前去的那些银行形成鲜明对比，以后我会常来这里办事的！