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生活随笔 第一次交供暖费

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发表于 2018-12-6 20:37:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
以往我们家属院使用的是单位供应的暖气,作为一项职工福利一直是免费的。世事难料,我们这家发电厂响应政府要求,马上就要停产了,新厂已经建好,搬迁已经是大势所趋。皮之不存毛将焉附,厂子都关停了,自然也就没有内部供暖了。今年冬季热力公司对我们所有家属院进行了改造,从今年开始冬季供暖就是他们负责了。

今天我上班之后请了一会儿假去家属院签订供热协议,领取了交费卡。带着交费卡我直奔家门口附近的银行交费。

原本以为很顺利,因为昨天我给热力公司客服打过电话咨询过哪些银行承接这项业务,可是事情远没有我想象的好办。百米之内的四家银行前三家都以种种理由推诿,第一家一听我说要交供暖费,就直接说他们这里不办理。第二家说等一会儿查查系统,里面有就给我办。我上着班呢,回去晚了不合适,哪有时间在这里等呢?第三家说可以微信或支付宝付费。我当时就说,我知道这些支付方式,问题是没支付宝,微信也没绑定银行卡,要不然我会跑银行吗?

第四家是郑州银行,大厅里的值班经理热情地询问我办理什么业务。我说明来意后,他又问我有他们银行的卡没?我掏出了河南省工会会员卡,这个卡就是他们银行的,只是余额不够交费的。他让我先去存款机存钱再去远程交费机上支付,就不必去柜台上排队等候了。我按照他的提示,存钱后交费。他亲自指导我如何操作交费,很多步骤都是他自己帮我完成的。我输入银行卡密码时人家自觉地离开,输好后,人家又及时过来继续操作。当输入供暖户号时,屏幕上出现了我家的地址和我的姓名,他让我核对一下,确认无误方才往下进行。成功交费后,他一边退出银行卡交还给我,一边笑容满面地说:“这多方便哪!”我连声道谢。

这位经理热情周到的服务让我非常满意!郑州银行和我之前去的那些银行形成鲜明对比,以后我会常来这里办事的!
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