班主任培训心得 班主任如何处理问题学生

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曾经有人说过只要有学生存在，就会有“问题学生” 存在。在现在教育理念下，我们越来越关注学生的心理与自尊心，对于问题学生的转化也更多的关注他们的心理变化。

北京教育科学研究院王晓春老师给“问题生”做的界定是：如果一个学生在行为习惯、学习态度、品德和心理方面都有比较严重的问题，使用常规的教育手段是没有办法解决的，这种学生叫“问题生”。“问题生”需要进行个案诊断。

“问题生”类型最多的是行为习惯型，这是第一种。他给别人的主观感觉就是“赖”，不听讲、不写作业、迟到、行为习惯不好；站没有站样，坐没有坐样。一般这种孩子一管他就听，听完了他不改。老师们对这种“问题生”非常头疼，特别累人。教育这种“问题生”，老师要有非常大的耐心，还要找到他不好的行为习惯是怎么形成的，然后“对症下药”。

第二种类型是厌学型的孩子。这些孩子的不良行为习惯不多，品德也不坏，心理也不怪，但一说学习就不行了。这种孩子有两种可能，一种是非智力因素的问题，就是懒，缺乏意志；另外一种可能是智力存在问题，就是他跟别人不一样，他学不会。这就要分析他的智力结构，老师要搭一个“桥”。比如说有的孩子数学学不会，但是他喜欢画画。那么，如果把数学变成画，通过他爱的东西搭一个“桥”，来学会他不爱的东西，那就是脑袋的“电路”接通了，以后的数学他会学好了。

第三种类型是品德型的“问题生”。一般这种孩子往往跟社会上不三不四的人有联系：抽烟、喝酒、早乱（它不叫早恋叫“早乱”），然后打人、劫钱、偷东西，就是品德的问题（但是偷东西不一定是品德的问题，有不少偷东西的人是心理问题）。学生出问题的时候，不要着急先分清是非，要先问清楚他班主任如何处理问题学生为什么这样做？其中可能有“是非”，也有可能不是，从对话中就能听出是不是品德的问题。品德型“问题生”的教育比较难，因为有的已经形成自己的价值观了。如果有可能，老师一定要帮他调整价值观；如果没有可能，那老师就尽量管控一下，稳住他不要在班里起破坏的作用，然后再尽可能地帮助这样的孩子。

第四种是心理型的“问题生”。心理型的“问题生”给我们的直观感受是“怪”。比如说，无缘无故攻击别人，无缘无故猜疑别人，或者是自闭、忧郁、什么活动都不愿意参加，人家觉得这件事好，他觉得不好……对于这种学生，老师要注意，要做心理治疗。老师们如果有心理学这方面的经验，可以尝试进行一下轻度治疗；如果你没有经验，建议去找专业的心理医生。

第五种是好学生型的“问题生”。老师的“骄傲”、家长的“心尖子”，一面旗帜“出事”了。好学生会“演戏”，所以好学生的假象特别多。平常老师不一定看得出来，但同学们都能看出来，你看他瞒得了老师却瞒不住同学。所以，对于这种好学生，老师要到同学当中经常询问他的表现。有异常表现，赶快做工作，他为什么会由好学生变成“问题生”？，其实他早就有问题了，“积蓄”在一块，终于爆发了。

发现了孩子的问题以后，要分轻度、中度和重度。按程度不同，采取不一样的对待。轻度的“问题生”。孩子有优点，他有同学的身份认同，他觉得自己是学生，愿意到学校来。

如果孩子是中度的“问题生”，那他就不怎么喜欢学校了。我们可以把这种孩子比作是“半个学生”，他的心一半在学校，一半在校外。他上学来也可以，不来也可以，来了也没有多大意思，走了又觉得不知道上哪儿去。

重度的“问题生”。他的“根”就在外面了，他的心不在学校，这种学生叫“边缘生”。这种学生上学来是非常勉强的，一般是家长逼他来。如果家长不逼他来的话，他已经有“地”去了，这个“地”是哪儿呢？上网吧，上哥们家，要不就是在社会上流浪，或者就在家里不出来。

轻度的“问题生”班主任可以解决；中度的“问题生”一般优秀的班主任可以解决，但也需要学校相关领导有水平地指导，而且中度的“问题生”在学校可以缓解他的“症状”，但难以根治；重度的“问题生”教育要注意哪些问题：

   第一，要把“问题生”和非“问题生”区别开来。作为老师，头脑一定要清楚班内到底谁是“问题生”，不是每一个学生都需要“诊疗”。

   第二，就是要把“问题生”的工作放在班级工作的大背景下来观察。现在，有的班主任被“问题生”牵着鼻子走的现象非常严重。

   第三，先诊断，后“治疗”。比如说早恋，我研究了至少有13种类型的早恋，这种类型这么办，那种类型那么办，都不一样的。

  第四，分轻重缓急。对一般老师来说，最好你先做容易的，当你把那个容易的解决了以后，那个难的它也不难了，因为它没有环境了，它“左膀右臂”都没有了。

第五，不要幻想用一般管理手段解决问题，也不要对家长抱不切实际的幻想，更不要对学校领导期望值过高。学校领导有两种，一种是行政型的，一种是专家型的，就目前来看，专家型的学校领导很少。

第六，学会“维持”和“拖”。另外，不同类型的学校要解决不同类型的学生。

“问题学生”出现的原因是多方面的，既有家庭、学校教育的缺失，也有学生自身的生理、心理缺失，还有社会环境的影响等。

  春雨润物细无声，要用一个教育者的良知对待问题学生，要用爱心感化、用耐心转化、用细心激励，心中有问题学生，但眼中千万不要有问题学生，不少问题学生，都不同程度地存在着品德、行为、心理问题。要有的放矢地做好“问题学生”的教育工作，只有找准“问题”的症结所在，并善于了解“问题学生”的个性、心理特征，以及行为习惯，才能对“症”下“药”，找到恰当的教育方法。

班主任应大胆改进课堂教学，培养学生的学习兴趣，利用课程资源和课外资源，激发学生的兴奋点、关注点，体现人文关怀，培养学生良好的思想品德，形成正确的人生观和世界观。很多教师对品德问题学生的主要印象是“坏”，问题学生不一定是坏学生，由于未成年的学生正处于身心发展阶段，人生观、世界观初步形成，对一些问题有不正确的看法是难免的。有位哲人曾经说过：“不犯错误，那是天使的梦想；少犯错误，这是为人的准则。”对待“问题学生”，我们更要怀着一颗宽容的心，做耐心细致的思想教育工作，切不可操之过急，期望他们在短时间内就能改掉几年甚至是十几年养成的坏习惯。唯有宽容，耐心等待，他们身上的“问题”才能逐步改正，直至问题彻底解决。特别是少年儿童向善向上的本质，需要加以呵护。  

  加强对学生的心理健康教育，成立心理咨询室。人们对有心理问题学生的主要印象是“怪”，问题学生中的错误，大多是心理问题，造成心理问题的因素很多，如父母离异、留守儿童、家庭贫困、教育方法不当等。孩子的行为动机往往是纯真的，也许是在好奇心、表现欲的驱使下导致的行为过失，一些家长普遍注重满足孩子的物质需求，但在思想品德、行为规范、心理品质培养等方面存在较多缺失：从小过于溺爱，事事顺着孩子心意，舍不得让孩子吃苦受累，导致孩子缺乏沟通交往能力，内向自卑，缺乏抗挫折能力。一些家长、教师，往往用成年人的眼光、心理、思维方式等教育孩子，不能蹲下来与孩子沟通交流，做知心朋友，探究孩子的心理需求。

  实行赏识教育，要赏识一个人，必须接受一个人，对学生也是如此，但教师往往比较容易喜欢那些学习好、听话的学生，而对纪律松懈、学习成绩差的学生往往比较不喜欢，并常常横加指责。使他们失去了上进的动力，往往会破罐子破摔，成为让学校、老师都头疼的学生。

书是人类进步的阶梯，让学生多读书，读好书。对待问题学生，不能只考虑“关注”他们的成绩，更要考虑、“关注”他们的行为品质，考虑、“关注”他们的心理。试想，行为品质好了，心理健康了，人会做了，其他的，就水到渠成了。教育的本质是受教育者，从不完整到完整，从不完美到完美，从失误发展为成功。允许学生出错，教育者不但拥有幸福的教育体验，而且问题学生也会不再成为问题了。