班主任工作心得 让真情带上歌声倾诉——家校沟通的思考

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在快速发展的社会背景下，家校沟通的重要性与复杂性与日俱增。如何在家校之间形成有效的沟通，营造和谐的家校关系？这是我们教育任务到落实育人目标得以实现的重要保障。家校沟通的重要性在于普遍的焦虑，因此做好家校的有效沟通也是非常重要的，家长的职业与生存竞争迁移到对下一代教育资源的竞争中。家长们普遍担心自己家孩子输在起跑线上，无限放大了基础教育阶段的任何一个教育环节。使得家校之间的关系呈现既重要又紧张的局面，在家长过于焦虑，过度关注教育细节的背景下，小到学生座位的安排，大到孩子的学习成绩身体健康，很多时候，同学之间的一些小矛盾的都可以成为引发家校矛盾或者家家矛盾的影子，处理不好，但是可能会导致极端消极，严重的后果。

一、沟通中存在的问题

（一）家长问题

1、依赖型，过分依赖学校老师，认为孩子交到学校就不用管了。

     这一问题存在的原因，可能有以下几个方面，一是家长忙工作，忙生意没有时间从来不主动于老师联系。二是家长的责任意识不强，孩子送到学校，教育孩子就是学校的事情，还经常说，孩子就听老师的，家长说十句抵不上老师说一句。三是家长把孩子放到学校就是让老师看孩子的，只要不出事就行，没有要求太多，这样的家长很少但是也有。当然这也是让我们老师最费劲的孩子。

2、对立型，内心不满太多，始终和学校老师的观点相对。

     这些家长对学校的要求全是责备，全是反对，不允许学校和老师有丝毫的差错，孩子交给你，出了问题我就跟你没完，跟你闹。但是你要他拿出合适的办法，他就会跟你耍赖，当然这样的家长也是极少数的。（陈柯宇案例）

3、护短型，平时不能把自己的想法讲出来，憋在心里，形成怨气。

     这类家长没有从思想上认识到老师和家长再教育孩子的方向上是一致的，如果孩子在学校出现了什么事情，老师和同学都把事情摆出来了，他还是不认同，总之认为老师就是在针对自己的孩子。这些各家长自己的个性、朋友圈和工作环境有很大关系。这类家长，我们要经常给他找事情来。

（二）老师问题

1、报忧型，轻视家长，指责家长，动不动就请家长。

  在学校的教学工作中，孩子们出现一点事情就叫家长，请家长，时间长了，次数多了，孩子烦了，家长倦了，就没有什么好的效果了。

2、报喜型，只讲优点，不讲缺点，从而家长不能了解孩子在学校的真实状况。

   面对家长只讲优点，不讲缺点，是家长不能全面的了解孩子在学校的的情况，不能很好的配合老师的工作，时间长了旦孩子出现问题了，到时候老师会显得特别尴尬。

3、单打独斗型，平时不跟家长联系，不能很好的借助家长力量。

   平时也不跟家长联系，性格相对内向，认为自己的能力很强，对付这群孩子没有问题，孩子的生活和学习我都能解决，把所有的责任都担在自己身上，虽然进了很大的努力，对孩子的改变也不是很大。

二、沟通要赢在起点

（一）做好第一次家长会的沟通。

第一次家长会就是老师给家长的第一印象，每一位新接班的老师，刚开始所有的家长都是陌生的，他们对孩子和班级的忧虑都是一种观望的心态，所以第一次家长会就显得尤为重要，老师是温柔型的，干脆麻利型的，还是其他类型的，都在家长心中种下种子，记得有一年我新接一个班，在刚开始就直接跟家长讲，我接班以后也不想从其他老师那里了解到每一个孩子的信息，每一个孩子在我的眼中都是可爱的，目前他们可以是一个水平线上，就看水先钻出水面，结果回家以后，就有家长给孩子讲，我们这段时间应该怎么努力。当我的儿子刚上年级的时候，作为家长参加孩子的第一次家长会，老师在讲完要求的时候，就有家长在旁边跟我说，我们这个老师讲话干练，穿衣打扮也干练，我们的孩子分的班不错。

第一次家长会要给班级的规矩讲清楚，特别是孩子之间的摩擦，，所以在平时的教学工作中，无论是课堂上还是课间，我们总会遇到很多的问题。在家长会上，一定要把自己的责任表明了，孩子在家你们是家长，孩子在学校老师就是家长，老师会公平的对待每一个孩子，也请家长放心，孩子在小学阶段，好玩，好奇是孩子们的天性，孩子们有摩擦实属正常现象，当孩子们之间出现问题时，老师会第一时间解决，当老师在学校解决后，家长可以知道事情的过程，但是不能在干预这家事情，很多时候孩子们闹矛盾了，家长之间互相生气，家长们气还没有消，孩子们就有玩在一起了，在我们班坚决杜绝这样的事情，这样一讲，家长们就会会心的理解了。老师以后在处理问题，家长们都会支持。

（二）平时的沟通

1. 沟通前要做好准备工作。

教师在与家长沟通之前，应该做好充分的准备，明确沟通的目的，沟通的时间、地点要充分考虑到家长的需要，努力营造一种和谐、轻松的沟通氛围，给家长一种轻松、和谐的感觉。一般现在的家庭都是双职工，工作也像我们一样，有时候工作忙起来的时候可能真的没有时间，所以一定要有时间的约定，沟通的范围不要太广，只针对当前的某一项例如作业，性格等来沟通，不要眉毛胡子一把抓。比如有一次我听到老师各家长沟通时就讲到，孩子在班级里纪律不好，作业写得不认真，还有个人卫生等等，说了一堆，家长也不知道怎么说，更不知道怎么做，所以一定要抓住一个点来沟通。

当与全班家长沟通，沟通内容也要反复斟酌，做到有条理性、有针对性，不能泛泛而谈。在交流时要尽量以表扬鼓励为主，多倾听家长的建议，共同解决疑难。聊天前，要先肯定孩子的优势，再谈如何从孩子的优势下手，去影响或改掉孩子的不足。

在沟通前，教师还要准备好相关资料，如孩子平时的优秀作业、书画作品、活动照片或做的课堂记录以及孩子的成长档案等，帮助家长更直观地了解孩子在学校的一举一动，更积极地与教师进行交流。从这些交流中如果能让家长发现自己的孩子不足，是更好，这样家长就会真心实意的跟老师请教方法。

2. 沟通时要做到知己知彼。

针对不同类型的家长，要采取不同的沟通方式。对于那些外向型的家长，教师可与之进行充分的交流，同时对于家长的侃侃而谈，教师要以真诚、热情的态度进行倾听，并给予回应；对于不善言谈的家长，教师要为其营造一个宽松、自然的沟通氛围，在叙述的过程中要放慢语速，对家长进行引导，鼓励家长说出自己的观点。对于大大咧咧、满不在乎的家长，教师要向其强调事情的重要性，以引起家长的重视；而对于过度关注孩子成长导致焦虑的家长，教师就要适当引导，多谈孩子的优点，减轻家长的心理压力。

3. 语言要具有艺术性。

小学阶段教师在与家长进行沟通时，要讲究语言的艺术。首先在交流时要面带微笑，态度和蔼，把自己放在和家长平等的位置上，而不能居高临下、意气用事。在充分尊重理解家长的基础上，态度语言上要客气、有礼，在交流时尽量先谈孩子的优点，每个家长都希望听到自己孩子好的方面，然后在后面适当提出在其他方面的建议，由此一来，家长也更加容易接受。

4. 帮助家长发现孩子的成长期。

   我们的家长虽然是看着孩子长大的，但是对孩子成长中的敏感期，却没有了解太多，所以我们老师应该根据孩子发展的心理特点，生理特点，性格特点科学的去给家长讲孩子性格的成长期。（骆开阳案例）

三、跟孩子沟通

每一个孩子都渴望得到了老师的认可，在孩子们的眼中，老师就是天上的神仙，我们无所不能，无所不知，大多数的时候，他们认为老师的决策都是正确的。这些都建立在老师在平时的工作中能够公平公正的评判每一个问题，建立在老师对所有孩子有足够的包容上。每一位孩子都希望生活在鼓励，欣赏，赞美的路上。无论是正面赞美还是侧面赞美。（郜祺星案例）

1、孩子的教育是反复的，我们做好打持久战的准备。（王晗宇）

2、正面表扬和侧面表扬。（郜祺星）

3、怎样哄着潜能生在学习。发挥学生的主体性，用好手中的工具。（多用未来星）

这世界曾有很多很多的冰川, 人与人之间一度感到冷淡. 当真情带着花信向你微笑, 生活欣然被春风温暖!这世界仍有很多很多的门栓, 人与人之间也许还有防线. 当真情带着歌声向你倾诉, 天地顷刻被阳光灿烂! 别说我们之间有一片海, 其实走进并不难! 只要我们用信任织成帆, 心与心便不再遥远!别说我们之间有一座山, 其实牵手也不难! 只要我们用宽容筑成路, 心与心将从此相连!

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商鼎路第一小学   郭亚锋