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“我们用心 幼儿开心 家长放心” ---幼儿园“优质服务”活动方案

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发表于 2022-8-7 14:23:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
为进一步提高广大教职工的服务意识,提升我园服务质量,根据县文明办有关文件精神,我园以“优质服务”活动为契机,以规范服务为前提,切实将“优质服务”各项活动落实到位,现制定以下“优质服务”活动方案。

一、  活动目标

以“优质服务”活动为契机,以规范服务为前提,狠抓落实,把优质服务体现在平时日常工作各环节中,以“我们用心,幼儿开心,家长放心”为主题,以“孩子的快乐是我们的责任”为目标,进一步提高幼儿园保教质量和服务水平。

二、  组织领导

为切实将“优质服务”各项活动落实到位,幼儿园成立“优质服务”活动领导小组,组长徐秀娥、副组长周金枝、秦慧华、年级组长及各班班长全面负责“优质服务”活动的宣传发动、组织实施工作。

三、  具体活动安排

(一)召开班主任会议。结合幼儿园工作重点,领导小组成员认真讨论并制定与日常工作密切结合的“优质服务”活动方案。召开“优质服务”动员会,传达“优质服务”总的部署和要求,宣读幼儿园“优质服务”活动实施方案,积极营造“优质服务”工作氛围,做到全园知晓,全园参与,积极主动,认真落实。

(二)制定教师优质服务承诺书和教师优质服务标准。以规范服务为前提,狠抓落实,要求每个职工对照承诺书和服务标准,从日常工作纪律、言行举止、仪表妆容,工作态度、完成工作任务情况和质量等方面入手,将日常工作进一步做细、做实、做精,提高我园教育质量和服务水平。

(三)定期召开家长会。每年召定期开新学期家长会和学期末家长会。进一步加强幼儿园与家庭的密切联系,增进每一位家长对幼儿园工作的了解,提高家庭教育的理念,更好地服务于我们的孩子,真正达到家园携手共同培养孩子的目标。

(四)定期召开家长委员会会议。每年定期召开家长委员会会议,促进幼儿园教育和家庭教育的相互了解和交流,实现幼儿园与家长的零距离沟通,建立起互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持的新型家园关系,更好地服务于幼儿,服务于幼儿园,真正达到家园携手共育的目标。

(五)定期组织家长开放日活动。按照工作计划,举行家长开放日活动,邀请家长走进幼儿园。为让家长更好地了解孩子在园的学习、生活及成长情况,亲身感受丰富多彩的幼儿园生活,也为我们的优质服务提出更好的意见和建议。

(六)给家长发放调查问卷。请家长积极如实填写调查问卷,反馈意见。我们及时收集和整理意见,检阅优质服务工作,以便改进、提高和完善“优质服务”工作。

(七)全园优质服务评选表彰活动。对照优质服务承诺和服务标准,通过平时表现、民主选举、家长评价、领导评价等评出优质服务先进个人。表彰个人的先进事迹,真正的发挥榜样力量。                       

我园将紧密围绕“优质服务”主题方案,坚定走优质服务之路,为孩子和家长提供全新的服务,真诚期望家长们热情参与,积极支持,并随时给予监督和帮助,使幼儿园各项工作更加细致,服务更加周到。
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