2018年以来,在上级业务部门的指导和区委、政府的领导下，我区以群众需求为动力，不断创新卫生和计划生育宣传教育优质服务工作新模式，以抓“特色”创“品牌”为工作理念，以“婚育新风进万家”、文明婚育文化为主线，在“新”字上做文章，在“亮”字上下功夫，深入开展了形式多样的卫生计生宣传服务活动，建立了一个新思想、新风尚、新形式的新型宣传服务体系。
一、加强领导，上下联动，内聚宣传服务氛围
我区坚持把卫生计生工作纳入全区经济社会发展大局，更把宣传服务工作作为重中之重，统筹谋划、强力推进，力促卫生和计划生育工作新跨越。一是建立强大的组织领导体系。充分发挥党政主导作用，落实卫生计生工作党政“一把手”亲自抓、负总责，明确各级领导和成员单位工作职责，切实加强对该项工作的领导和指导。通过召开专题会议、卫生计生领导小组联席会议，研究解决工作中遇到的困难和问题。二是建立完善的基础网络体系。强化卫生计生干部队伍“网底”建设，充分发挥计生服务站、卫生计生专干、网格员、网格助理员作用，打造“四级”卫生计生宣传服务网络。配备了计划生育协会专职工作人员，成立了星海镇卫生和计划生育办公室，在星海镇中心卫生院成立了妇幼保健计划生育服务站，有效实现资源的优化配置。三是建立齐抓共管的联动体系。动员社会各界积极参与到卫生计生宣传工作中。各相关部门将卫生计生宣传工作纳入安排，统筹部署，组织开展了多形式、多角度、多层面的婚育文明创建和宣传服务活动，形成了“大联合、大宣传”的婚育文化传播新格局。
二、创新载体，打造亮点，外拓宣传服务内涵
创新是做好宣传服务工作的基石。紧扣“婚育新风进万家”这一主线，我区找准婚育文化传播的切入点，不断创新活动载体，搭建传播平台，突出重点，全面提升服务水平，在全区开展了一系列轰轰烈烈、行之有效的宣传服务活动。
（一）开启“互联网 ”服务模式，千里变咫尺
我区创新思维模式，采取“互联网卫生计生服务”的工作理念，以“辣妈潮爸汇”微信公众号为平台，开展了一系列线上、线下活动。针对年轻育龄人群时尚化、个性化和需求多元化的特点，开展了丰富多彩的活动，做到“月月有主题，周周有服务，天天有宣传”，架起了一座与居民之间沟通的桥梁，提升了广大育龄群众对卫生计生宣传服务的满意度，也让婚育新风潜移默化的吹进了千家万户。
全新的资讯阅读互动平台“辣妈潮爸汇”，分为线上和线下两个模块。线上分为宣传和互动两个环节。“宣传”是通过发布卫生计生优惠政策、法律法规、生殖健康、优生优育等保健知识，让“辣妈潮爸”们足不出户在指尖轻动中就能获取婚育知识、卫生计生服务信息；互动是通过在线咨询、交流、晒照片、晒幸福等方式，让大家参与“我对卫生计生有话说”、“计生百科”、“关爱宝妈”、“育儿百科”、“在线互动”、“幸福家庭”、“辣妈潮爸萌宝宝”照片评选大赛等一系列线上活动。累计共征集到620张照片，吸引了上万人参与投票活动，先后共评选出50余个奖项，真正实现了和育龄群众的无缝对接，为居民提供了无“微”不至的卫生计生交流平台。线下分为知识讲座和亲子活动两个环节。依托社区人口学校、道德讲堂等平台，组织微友参加孕前优生知识、育儿知识、女性健康知识等各类卫生计生知识讲座。同时开展趣味运动会、亲子才艺展、评选最美孕妈妈、最萌宝宝、“每天半小时读书伴成长”亲子阅读、“萌宝争霸”时装秀等亲子活动。一年来，共开展线上、线下活动300余次，为居民提供各类信息咨询服务2万余次。居民群众只需在“指尖”和“眼前”就能零距离的获取信息、分享交流，并参与自己喜欢的活动，在活动中传递民生关爱。
（二）微信下单拓服务，五色药具进万家
我区不断创新工作思路,拓展服务领域,将微信公众平台和“五色药具包”个性化服务相结合，开展“微信下个单、药具送上门”活动，为居民提供了亲情化和高效化的优质服务，让居民足不出户享受送“五色药具包”上门的贴心服务。利用“五色”药具包实现五个服务主题：对新婚、待孕人员设立粉色主题服务，特别的爱给特别的你们。为她们送上《致新婚、待孕夫妇的一封信》、免费孕前检查介绍信和避孕套等，还定期组织相关培训讲座，细致体贴的服务深受居民欢迎。对生育期的育龄妇女，提供红色主题服务，倡导夫妇知情自主选择。对于已生育子女的广大育龄群众，要不失时机地提倡放环、皮埋等长效措施，同时为大家介绍几种常见避孕药具的使用方法，让夫妇充分知情自主选择更适合的避孕方法。对49周岁以上人群，即逐渐进入更年期的人群，开展橘色主题服务。使生活可以更幸福。积极为这部分人群提供生殖健康、妇科常见病和避孕药具的咨询服务，提高中老年人的生活质量。提供避孕套和外用药的服务。对特殊人群设立绿色主题服务。爱在我心中、我在你左右。对辖区内此类人员摸底造册，逐一分析夫妇情况，尽量推行放环长效措施，若使用药具，社区药管员送药上门。还加强与残联阳光家园的沟通合作，充分发挥残疾人协管员的作用，发展大家成为药具发放志愿者，做好街道残疾人群的药具服务工作，保障特殊人群的身心健康。对广大流动人群设立蓝色主题。一样的关爱在您身边。首先在流动人群多的社区增设药具发放点，同时借助为流动人群孕检、宣传的时机以及利用发放《致流入人口的一封信》和避孕药具知识宣传品，不断扩大群众知晓率，提高避孕药具均等化服务水平。
居民只需在微信平台上留下家庭地址和预约送包时间，社区专干便会如约针对不同人群送去不同颜色的药具包，并当面指导使用方法，定期上门随访，同时做好各种资料登记。“五色药具包”进千家入万户，充分满足了育龄群众对避孕节育、生殖健康的需求。
（三）“卫生计生宣传车”，为宣传服务保驾护航
精心装备了“卫生计生宣传车”，配备高标准的扩音喇叭，利用“卫生计生宣传车”机动灵活的特点，配置了“卫生计生彩虹袋”，放置宣传品和避孕药具，悬挂宣传折页，深入城区的大街小巷、建筑工地、集贸市场等人流密集的地方进行不间断的循环宣传，同时向过往的群众发放卫生计生政策读本、优生优育、生殖健康折页等，和群众面对面讲解、零距离交流，成为了一道流动的卫生计生宣传“风景线”。
三、强化管理，突出个性，打造宣传服务品牌
我区创新服务管理，在街道（乡镇）、村（居）积极打造特色化、个性化服务，根据不同人群的需求提供不同的服务，方便群众了解政策，满足需求，维护权益。
（一）“三得、八一”服务队，提升药具服务上水平
成立了“懂得、易得、优得”，由一名药具工作人员，一本药具发放登记本，一张爱心药具服务卡，一个药具箱，一批合格放心药具，一本宣传册 ，一支笔，一张使用药具随访表组成的“三得、八一”志愿服务队，定期对流动育龄人群提供免费药具服务。针对商场营业员、顾客较多的特点，由药具志愿者直接为辖区企业、商场、市场提供免费药具，具体是每季度的第一周作为宣传发放日，免费为商场内的已婚育龄妇女提供免费避孕药具，并不定期的联系各大商场的负责人，为商场内的已婚育龄妇女免费进行避孕药具知情选择指导。建立计生健康微“8”服务SPAS馆, 为不同年龄段的群众通过八种方式提供多元化服务。
（二）“婚育新风四季行”，贴心服务暖民心
开展“婚育新风四季行”。在社区设立计生服务角，放置了免费避孕药具发放柜、宣传品、手工艺品展示柜，利用滑动展板，结合“婚育新风四季卡”进行宣传和服务。一是丽春卡，关爱流动人口，享受均等化服务。二是映夏卡，开展生育关怀服务。三是金秋卡，精细呵护新婚期、孕产期、哺乳期、育儿期、更年期妇女。四是迎冬卡，大力宣传国家各项计生惠民政策。根据不同人群的不同需求，为其开展相对应的宣传，提供相对应的服务，并进行了一卡一档的登记。改变服务观念，细化服务内容，努力提高计生宣传服务的针对性和有效性，进一步营造良好的宣传氛围。
（三）失独伤残家庭“爱心园”，让阳光照进失独家庭
立足卫生计生工作实际，积极探索创新，打造了失独、伤残家庭“爱心园”，成立了志愿者服务队和妇女文艺队，手拉手结对帮带，为失独家庭营造了良好的人居环境。爱心园以“123”和“4送”服务为抓手，着力为计划生育失独、伤残家庭搭建心理疏导、交流沟通、需求帮助、知识技能的平台，为她们排忧解难。“1”是指每天有一名社区志愿者或社区工作者到“失独”、伤残家庭了解日常生产与生活情况、帮助解决存在的问题与遇到的困难。“2”是指每半年组织失独家庭和伤残家庭开展一次联谊活动，倾诉心中苦恼。“3”是指每逢节假日把关怀、关爱、关心送到失独、伤残家庭，每年给失独老人免费体检一次，让失独家庭早日走出阴影。爱心园举办了“爱心五彩线、情系邻里情”等主题活动，通过爱心主厨、竞技比赛、知识问答、爱心编织、上门服务的形式让失独家庭参与其中；开设了活动室，展示失独家庭的手工编织、插花艺术、绘画、书法作品；开设戏曲、唱歌、舞蹈等技能培训课程，帮助他们走出困境，增强生活信心，提高生活质量。开办了“老年饭桌”，为生活不能自理的失独老人提供可口的家常饭，真正实现了“生产有人帮，生活有人问，心灵有人暖”。在全区上下的共同关爱下，失独、伤残家庭在这里感受到家的温暖，树立信心，勇敢面对困境，乐观生活。
（四）“爱心小屋”，为流动人口找到了家
为了加强对流动人员的管理，提供优质、快捷的服务，使流动人口共居一地、共创平安、共建繁荣，增强流动人口对居住环境的认同感、归属感和幸福感，我区设置了以“群众需求为导向、优质管理促发展、亲情服务促提升”的“流动人口爱心小屋”，打造了集服务、医疗、卫生、药具领取为一体的流动人口爱心家园。
“爱心小屋”在功能设置方面进行细化、分类，主要以“三依托”为流动人口提供学习、生活、交流的平台。即爱心小屋----“充电屋”，依托长兴文化站、村“社区书屋”、党员活动室和远程教育室等，为流动人口提供安定的学习场所，并组织各类技能培训，提高流动人口就业能力和自我适应能力；爱心小屋----“健康屋”，依托长兴卫生院，结合人口理论学校、计生协会等载体以“爱心小屋”为宣传阵地针对流动人口开展健康教育和健康咨询，普及计生、卫生常识，建立居民健康档案，为流动人口育龄妇女免费提供妇科病普查、发放避孕药具、讲解健康知识等生殖保健服务，提升流动人口的整体素质；爱心小屋----“谈心屋”，依托社区开展“爱心流动、情系小屋、温暖计生”活动，了解流动人口在生活、生产、生育等方面的各种需求，帮助他们解决实际困难，拉近与流动人口的距离，使他们感受到社会各界对流动人口的关爱。
（五）“啄木鸟服务队”，释放更多正能量
为创新管理和服务方式，我区积极探索居民自治模式，努力提升居民群众“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的能力，以“和谐、创新、服务”为工作宗旨，成立了由热衷于社区卫生计生工作的居民组成的“啄木鸟”卫生计生便民志愿者服务队，佩戴服务队专门设计制作的袖标，为社区义务“挑刺除虫”，将社区新婚夫妇、孤寡老人、特殊家庭反映的卫生、计生宣传服务方面的热点难点以及各类需求归纳整理，提交每周一的社区例会，共同研究探讨各类问题的可行性解决方案，用他们的真情力求做到让居民满意。“啄木鸟”工作站还肩负照顾孤寡老人、关爱青少年成长等服务，把爱和关怀洒向社区的每个角落。
（六）“姐妹知心驿站”，了解姐妹需求的窗口
伴随着城市化进程的加快，社区成了都市人生活的一个重要场所。为了实现对育龄妇女服务的“全覆盖”，卫生计生宣传服务的触角就一定要延伸到社区，为此我区推出了“姐妹知心驿站”工作品牌，打造了以婚育问题指导、心理问题疏导、卫生计生宣传教育优质服务为主要内容，了解基层育龄姐妹真实需求的一个窗口。
每月第一周的周一上午，邀请辖区妇幼保健医生为育龄姐妹讲解妇女生殖保健知识，优生优育知识、母婴保健知识、“两性心理”等主题讲座，免费提供避孕药具、书籍、日常保健常识等政策类服务。利用相约星期二，联合社区卫生服务中心及市第二人民医院保健科，为辖区育龄姐妹们免费测量血压、血糖、女性两癌筛查等预防措施，有效拓宽计划生育技术服务领域。同时开办手工DIY制作、剪纸、刺绣、绘画等兴趣课堂，打造“充电屋”、“情趣屋”、“谈心屋”，成为辖区育龄姐妹们交流沟通的服务平台。而且制作“温馨爱心”图标意见征求箱，真实了解辖区育龄姐妹及流动人口在生产、生活、生育中的需求，尽力解决她们的实际困难，为基层育龄妇女提供优质高效的卫生计生宣传服务。
在宣传中提升服务，在服务中强化宣传。一年来，我区积极拓宽宣传服务领域、创新宣传服务载体、丰富宣传服务模式,注重营造声势、突出重点、挖掘亮点,全力提升卫生计生宣传服务工作整体水平，促进卫生计生宣传服务工作科学发展、创新发展，使我区卫生计生宣传服务工作迈上了新的台阶。
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发表于 2018-11-14 13:15:32
