班主任工作案例 巧妙化解学生与科任教师的矛盾

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当科任老师与学生发生冲突时，班主任需要冷静处理，避免矛盾激化。首先要认真倾听任课老师和学生的反映，耐心同他们交流，然后诚心商讨，找出问题的症结。在了解事件真相之前，不会先入为主地指责学生“不听话”，更不武断地强迫学生遵从老师。

   现在的孩子都挺有个性,他们对老师不再像我们小时候那样“怕”了，这可能是我们所有教师的同感，这也给我们的教育工作带来新的挑战。

   案例： 赵博是一个非常有主见的同学，他知识面广，能说会道，是全班公认的“才子”，有一大群“博迷”。但是他比较固执，凡事都好争辩，从不服输。

三年级上学期中旬时，他在课堂上和数学老师发生了激烈的冲突。上课时，老师让他们记笔记，其他同学都在动笔，只有他在发呆。老师提醒他，他没搭理。一气之下，老师拿走他的书，让他到前面去补好笔记。他当场和老师辩解不写的原因是因为已经记在脑子里，不需要再抄。在老师没理睬的情形下，又继续叫嚷：“我的书是花钱买的，你拿走了要原价赔偿。”众目睽睽之下，数学老师气得无话可说，总不能和一个孩子过于计较吧。下课了，数学老师气呼呼地向我告状，把怨气发泄到我的身上。这种情况下，我都是最好的“灭火器”，连忙起身先安抚好数学老师，并主动“承认错误”：“别跟小孩子一般见识，气坏了划不来的。都是我失职，没教育好他们。放心，下次不会有这样的事了。”接下来，我找了个搬作业的借口将他叫到办公室。他老人家倒好，就像没事人一样，乐呵呵地跑来了，早将刚才的不愉快抛之脑后了。唉，孩子毕竟是孩子。

“老师，搬哪套本子呀？”“别急，来，坐到我旁边，咱俩好久没聊天了。”他受宠若惊，略一迟疑，马上意识到什么事了，脸“唰”的一下红了。我就这么笑着看着他，等着他先开口，因为我太了解他了，他的小脑袋瓜一定在飞速地运转，为自己找理由辩解。僵持了一分钟左右，姜终归还是老的辣，他实在忍不住了，终于开口了：“老师,这次我真的没错。”“我知道，你不是一个无理取闹的孩子。”“真的，我都会了，不需要记的。”“不怪你，是我错了，因为我没让你明白‘好记性不如烂笔头’的道理。记了，总没坏处吧？”他有点僵硬地点了一下头，这是好兆头，要是以前，他一定会滔滔不绝为自己辩解。我略感欣慰了一下，决定今天好好和他聊聊。“我犯的第二个错误是没让你明白在公众场合应该怎样注意自己的言行举止，即使在受了委屈的情况下，也应该私下和老师交流，这才是解决矛盾的办法。你这样会影响其他人，耽误大家的宝贵时间，哪怕是一分钟，全班加起来就是五十分钟，你这么聪明的孩子会不知道吗？”他听到这儿，睁大眼睛望着我，欲言又止。我接着说：“再者说，面对你这样的表现，数学老师有一种很轻松的做法是置之不理，他为什么要和你较劲？他的目的是什么，聪明的你会不懂吗？他毕竟是你的长辈，即便在做法上有不当之处，也应该背后交流，这才是真正的尊敬师长。你说呢？”他的脸部表情柔和了一些，心里正在发生着变化，我知道他已经明白了。 “我要向数学老师道歉。”他诚恳地说。我摸着他的头，慈爱地说：“我希望你真的明白了再去道歉，因为只有真诚的道歉才能赢得别人的原谅，才是尊重。先别急，回家想想老师的话，再做决定！”第二天上数学课时，他当着全班同学的面向老师道了歉，用自己的行动赢得了大家的掌声。

很快一年又过去了，现在再也没有这样的现象发生了。我，真的很欣慰！