多家银行停办存折部分工行农行中行建行银行新措施停办存折业务

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多家银行停办存折部分工行农行中行建行银行新措施停办存折业务
中农工建四大银行均回应：市民仍可选择办折或办卡
　　信息时报讯 （记者 袁峰） 连日来，多家国有银行被传出在北京、广州、佛山等地停止办理存折业务，而建议客户用卡，引起网民关注。昨日，信息时报记者分别向中、农、工、建四大国有银行广东分行有关负责人询问是否停办存折业务，均得到否认的答复。此外，华夏、兴业、民生等多家股份制银行也表示，没有收到停止办理存折业务的文件。
　　新客户可选办折或办卡
　　昨日又有媒体报道，佛山建行、工行开始停办活期存折业务，其他各家银行虽然仍在继续办理存折业务，但开始对存折客户征收小额账户管理费。对此，信息时报记者昨日第一时间向广东省建行办公室主任何益群询问。何益群答复称，“相关媒体的报道有误，建行广东分行从未停止办理存折业务，客户仍可自由选择用卡或存折业务。从方便客户的角度出发，鼓励客户使用储蓄卡，方便通过自助设备办理存取款和通过商户消费。但我们充分尊重客户的选择和消费习惯，如果客户选择使用存折，一律按客户要求办理。”
　　工行广州分行也澄清指出，工行没有取消办理存折业务，客户可根据自己需要选择开立存折或银行卡。中行广东省分行答复称，关于是否逐步取消存折的问题，该行暂末收到上级管理部门的通知，是否实施将按照监管部门进一步要求而定。
　　兴业银行广州分行会计部人士透露，由于很多市民特别是年纪大的广东人不习惯用卡，甚至连自助终端都不会用，因此兴业银行没有停办存折业务。华夏银行广州分行也指出，一般的银行不会“一刀切”取消使用存折，必然对这部分客户不公平，从而导致这部分客户流失。因此，银行如果采取这种得罪客户的做法无异于“搬起石头砸自己的脚” 。
　　旧客户仍可“卡折合一”
　　记者了解到，为贯彻银监会对卡折并用发生的风险案件的指导意见，卡折并用易发生调包作案等风险。其实早在2008年左右，工行、建行等多家银行就取消了“卡折合一”，因此新开立账户时客户已经做了“二选一”的选择，是要卡还是存折。建行广东省分行指出，从2008年4月1日起，对于个人新开户业务，原则上不再办理卡折并用业务，客户开户时，可选择单开卡或单开折。如确需办理卡折并用账户时，需说明原因并签署风险提示函，方可办理。
　　对于2008年以前“卡折合一”的老客户，中行广东省分行指出，对现有卡折合一的客户，原有存折可以续用，存折满页时可继续为客户更换存折。建行和工行也指出，对于原来存在的卡折并用账户，卡与折仍然可继续办理业务，并根据客户自愿原则实现卡折分离。
　　业内人士
　　存折不应取消还应通存通兑
　　记者昨日采访的银行业内人士也对是否取消存折提出了不同的看法和建议。某股份制银行人士建议，存折非但不能取消，还应更广泛应用，特别是实现“通存通兑”，这样才能真正减轻银行柜面压力。首先，一个银行在全国所有的自身网点中可以“通存通兑”，目前大银行基本上已经可以做到，但是，还应全面实现全国网点ATM机存折取款。其次，各家银行网点之间“互通互联”，实现“柜面通”，从而减轻各家银行的柜面压力。

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银行停止办理存折业务，中老年储户徒增不便。近期，此类消息大量见诸报端。对此，北京市消协发表观点认为，个别银行的做法未能充分尊重消费者的选择权，其做法显得霸道，不通情理。市消协认为，银行不顾及用户的实际利益，不考虑用户的现实情况，采取一刀切的方式取消存折这一传统服务方式极为不妥。（2月9日《北京晨报》）

　　银行停止办理传统的存折业务，看起来是为了提高银行的工作效率，以及减少顾客排队带来的不便，是为了顾客着想。但实际上，却是“宰客”，还是“钱”字作祟，银行看中的是银行卡年费给自己带来的利润。因为存折是免费的，但银行卡却是收费的。每年10元的卡费，为银行增加了又一块利润蛋糕。

　　因为存折基本不能为银行创收，所以，银行开始对传统的存折“另眼相看”，对于不能为自己创收的存折，银行是越看越不顺眼，甚至准备停止办理存折业务。银行此举，显然侵犯了消费者的选择权。因为银行停止存折业务后，储户别无选择，只能选择收取年费的银行卡,这显然损害了储户的利益。

　　到银行存钱是储蓄，本来是准备生利息的。但结果却变成了向银行交费。而即使是传统的存折业务，储蓄的功能也并不保险。对于存折余额较小的储户，银行早就动起了脑筋，打起了他们的主意。一些银行对那些余额小于400元或300元的储户，收取小额管理费，结果，一些储户的存款，到最后不但没有增加利息，就连本金也赔进去了。银行用实际行动再一次告诉我们，将钱存进银行并不保险，最起码，银行告诉我们，将钱存到银行，并不保值！

　　银行停止办理传统的业务，无非是从提高工作效率，方便储户的角度说的。但实际上，银行并不能自圆其说。其实，提高工作效率，与银行窗口服务有直接的关系，而银行出现排队的原因也很复杂。一方面说明，社会经济发展了，人们有了大量的余钱，到银行储蓄成为他们的一种理财方式。另一方面说明，银行的窗口服务没能跟上，银行的网点少、服务窗口少、服务效率低也是导致出现排队的重要原因。而办理银行卡，固然可以分流一部分储户到柜员机。但是，柜员机同样会出现排队现象，而且，排队并不比营业窗口短。最重要的是，柜员机对储户的取款额作了限制，一些储户为了提取存款，只得分多次取款，而一天的取款达到一定的次数，柜员机就再也不会为你“吐钱”了。看来，柜员机的服务，也并非十分完美！

　　由此看来，银行停止办理存折，实际上还是缘于银行的“向钱看”，更重要的是，对银行监管的缺失，也是导致银行“自作主张”的重要原因。看看现在的银行，有多少收费名目，便可窥见一斑。

(来源:东方网)

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使用银行存折的年轻人越来越少。

银行并未全面取消存折业务，但传统的“一折一卡”业务已消失

银行工作人员称，引导客户以卡代折是为了让存取款更便利

随着储户层的年轻化，银行也会将业务的重头放在银行卡上

近日，“银行全面停办存折业务”的消息，引起不少市民关注。华西都市报记者昨日以储户身份走访成都各大银行了解到，绝大多数银行仍可办理存折业务，不过部分银行早已停办活期存折。

现状

存折业务未全面停办

家住冻青树的张大爷听说存折业务可能取消，一大早就跑到红星路上某银行咨询。银行工作人员告诉他，以前办的存折不受影响，只是新开活期存折的业务已经停办，张大爷这才放宽了心。

“相比银行卡，还是把钱放存折里更踏实。”张大爷一直都用存折，在他看来，存折上看得到每一笔账，里面还剩多少钱也很清楚。

“存折业务全面停办”的消息是否属实？在走访了春熙路商圈附近10多家银行后记者了解到，银行并未全面取消存折业务，但传统的“一折一卡”业务已经消失，部分银行已停办活期存折业务。

位于提督街的某银行网点大堂工作人员称，“不办存折，都办卡，只有定期才有存折。”一名理财经理表示，活期存折业务两年前就已经停办。

质疑

以卡代折为多收费用

“银行全面停办存折业务”的消息传出之后，有人猜测以卡代折是为了多收取费用。记者了解到，各银行办理存折不需缴费，然而储蓄卡需要工本费5元，年费10元。

对此，昨日某银行负责人接

受记者采访时表示，“引导客户以卡代折，是为了提高效率，让客户存取款更加便利，并非为了多收费。存折只能在柜台办理业务，人一多就会浪费不少时间。持卡只需在自助机上简单操作，就可以满足存取款、转账需求。”

记者咨询过程中也了解到，虽然目前银行仍能办理定期及活期存折，但大多数银行都会对小额活期存折储户收取一定的小额管理费，大多为每季度3元。但该项收费的门槛不尽相同，从日均账户余额100元以下到1万元以下不等。

专家

存折减少是发展趋势

对部分银行停办活期存折的现象，长江商学院金融学院教授周春生表示，银行自身具有商业化属性，对于业务的调整也是以盈利为主要目的。“随着储户层由老龄化向青年化转变，银行也会将业务的重头放在银行卡上，将资源合理配置，从而提高效益。”

西南财经大学金融学院王晋忠对此称，虽然推广银行卡可

依靠电子业务降低成本，但对中老年客户来说会产生不便。不过，他也认为存折减少是发展趋势。

根据国务院发布的《储蓄管理条例》明确规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿原则。存折和银行卡都是一种存款凭证，银行客户在两者之间有自由选择权，银行不应单方面限制客户的这种权利。

华西都市报记者陈黎实习记者潘锋

北京地区部分银行存折业务办理情况

工行

部分网点停办活期存折，存折内日均余额小于300元，收小额账户管理费3元/季度

农行

可办活期存折但停办折卡一体，日均余额小于300元，收小额账户管理费3元/季度

建行

部分网点停办活期存折，日均余额小于500元，收小额账户管理费3元/季度

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银行卡取代存折储户多交上百元

虽然能够达到和存折看似相同的效果，但毫无疑问，银行卡衍生业务较多，与存折相比更具“钱途”。

记者从四大国有银行和部分商业银行所收集到的数据显示，银行卡的资费构成中，首当其冲就要缴纳银行卡手续费和年费，多数银行的储蓄卡年费都在10元左右。

其次，如需了解每一笔资金的流向，需要办理网上银行业务，该笔业务又要被收取30到70元不等的费用；第三，想要实时了解账户资金的变动情况和存取款的营业网点，还需要每月交纳每月2元左右的短信提示费用。

也就是说，在不办理任何非银行卡独占业务的前提下，持有银行卡想要达到和以往存折一样的效果，储户需要多向银行支付几十元到上百元。