民情日记：基层干部要“三能”

桂馥兰香

民情日记：基层干部要“三能”
       大走访是洞察群众生存状况、了解民间疾苦的重要方式，也是密切联系群众的重要渠道。基层政府要想切实发挥“上情下达、下情上达”的桥梁纽带作用，必须深入一线用脚步丈量民情，用泥土衡量民心。既要“深入”更要“身入”。只有多用汗水、泥土积淀民心民情民意，浸染群众底色，才能为政策的制定和执行科学把脉。
                              ——摘自xx市xx区xx街道组织委员张xx的《民情日记》
       2017年7月26日上午9点，我来到双进双促走访对象毕子海家。52岁的毕子海不识字，妻子刘霞双目失明，一对儿女正读初高中，一家子的生活全靠毕大哥一个人卖苦力打零工艰难维系，属于典型的因学致贫户。我看着毕大哥略显沧桑的面庞，想着现在儿子女儿上学正是用钱的时候，感到一股酸楚在内心深处冒出、渐渐泛滥。如何最大限度给予他家有效的帮助呢？回去后，我当即从三个方面对毕大哥家展开帮扶：一是联系区扶贫办了解低收入家庭扶贫政策。区扶贫办告诉我，低收入家庭基本情况已与教育主管部门共享，现在凡是符合资助政策的困难家庭学生，学校都将减免其学费并给予资助。二是借助阳光扶贫政策好东风。经区残联鉴定，刘霞属一级伤残，符合伤残补助金的资助条件。三是向民政部门讨教低保事宜。原来毕大哥的家庭状况符合低保户的申请条件，我赶忙请街道民政办帮忙，为他家申请办理了低保。这样一来，一家子基本生活总算有了保障，此刻我揪起的心也顿时舒展开来。
       8月25日，恰值开学前夕，我再次来到毕大哥家，送上慰问金、书包及学习用具聊表心意。我握着刘嫂子的手，忍不住宽慰道：“人生实苦，但请你足够相信！办法总比困难多，再苦不能苦孩子。不管生活如何艰难，孩子一定要上学，知识就是力量，困难总归是会熬出头的。”临别时，我送上了大走访联系卡，叮嘱他们有什么困难可以随时与我联系，我会尽最大努力给予帮助。一家子非常感动，执意要留我吃顿便饭，我告诉毕大哥，访民情、解民忧是我们公职人员的职责所在，群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。
       古语云：“涉浅水者见鱼虾，入深水者见蛟龙”。大走访既要“深入”更要“身入”，基层干部要做到“三能”，才能既见鱼虾又捞蛟龙，赢得群众点赞和拥护。
       一是脚能踏“湿地”。要摒弃隔着玻璃看、围着车轮转。群众工作要的是接地气，用脚步丈量民情，用泥土衡量民心。衣服鞋子脏了可以换，但民心不能丢。
       二是嘴能讲“实话”。下基层，访民情，要直面问题症结，不能遇到矛盾绕道走，丢下一句“回去处理”。讲实话，做实事，是新时期党员干部的一项政治要求。事情能解决就解决，不能解决就做好沟通解释工作，获得百姓理解。别让“杳无音信”伤了民心。
       三是手能办“实事”。扶贫贵在坚持、重在落实。切忌乱搞“一阵风”“一片影”式走访。群众最反感的就是逢年过节、上级检查走一阵儿，平时却看不到身影。工作一定要做在平时。
       暖民心难，冷民心易，平时要经常走访丈量民情，脚上带着泥土衡量民心。群众有什么诉求第一时间回应，把访民情、解民忧、暖民心内化于心、外化于行，甘当守土有责、守土尽责的好公仆，这样才是情真意切接地气的好干部。